Termeni și Condiții de Utilizare Camera Bebelusului

Termeni și Condiții de Utilizare Camera Bebelusului

Toate informațiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR și/sau a SERVICIILOR disponibile pe SITE (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Camera Bebelusului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Promoțiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

Accesul în vederea efectuării unei COMENZI îi este permis oricărui CLIENT/UTILIZATOR.

Pentru motive justificate, Camera Bebelusului își rezervă dreptul de a restricționa accesul CLIENTULUI/UTILIZATORULUI în vederea efectuării unei COMENZI și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității CLIENTULUI/UTILIZATORULUI pe SITE, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Camera Bebelusului. În oricare dintre aceste cazuri, CLIENTUL/UTILIZATORUL se poate adresa Departamentului Customer Support al Camera Bebelusului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Camera Bebelusului își derulează operațiunile pe SITE.

Camera Bebelusului nu consideră în niciun moment o COMANDĂ neconfirmată de către Camera Bebelusului ca având valoarea unui CONTRACT.

Notificarea primită de către CLIENT, imediat după efectuarea COMENZII, are rol de informare și nu reprezintă confirmarea COMENZII. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, Camera Bebelusului își rezervă dreptul de a modifica cantitatea PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR din COMANDĂ. Dacă modificăm cantitatea de PRODUSE și/sau SERVICII din COMANDĂ, vom anunța CLIENTUL la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Camera Bebelusului la efectuarea COMENZII și vom returna suma achitată.

CONTRACTUL se consideră încheiat între Camera Bebelusului și CLIENT în momentul primirii de către CLIENT de la Camera Bebelusului, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, a notificării de confirmare a COMENZII. Așadar, CONTRACTUL intră în vigoare la confirmarea COMENZII de către Camera Bebelusului.

Pentru COMENZILE ce urmează a fi ridicate din magazinul Camera Bebelusului, prețurile și rezervările PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR sunt valabile 72 (șaptezeci și două) de ore de la înregistrarea COMENZII de către CLIENT.

Documentul și informațiile puse la dispoziție de Camera Bebelusului pe SITE vor sta la baza CONTRACTULUI astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către furnizorii Camera Bebelusului.

Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENTII.

Comanda

CLIENTUL/UTILIZATORUL poate efectua COMENZI pe SITE, prin adăugarea PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza COMANDA efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un PRODUS și/sau un SERVICIU este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui PRODUS/SERVICIU în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării COMENZII, nu atrage după sine înregistrarea COMENZII, implicit nici rezervarea automată a PRODUSULUI/SERVICIULUI.

Anunț important

Produsele aduse pe baza de comandă (status: precomandă) sau realizate la comandă/status: precomandă (nu se află în stoc conform specificațiilor clientului) NU SE POT RETURNA. Pentru aceste produse este necesară achitarea unui avans de minim 30%.

Statusul "Precomandă" reprezintă statusul unui produs sau grup de produse pentru care clientul are posibilitatea de a plasa o comandă a acelui bun sau grup de produse, care nu se află în stocul firmei noastre și se aduce special pentru acesta în urma comenzii plasate pe site, telefonic sau prin whatsapp.

În momentul primirii comenzii de la curier, vă rugăm să verificați integritatea coletului și verificați foarte bine ca ambalajul să nu fie lovit!

În situația în care constatați mici degradări, colțuri sau margini îndoite sau produsul lovit sau crăpat, vă rugăm să notați pe AWB sau pe PROCESUL VERBAL al curierului "AMBALAJ DETERIORAT ÎN URMA TRANSPORTULUI & PRODUS DEFECT".

Semnați AWB pentru primire doar după ce ați făcut aceste observații pe AWB sau pe Procesul Verbal!

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare online, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării COMENZII.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte că Camera Bebelusului poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Camera Bebelusului, în orice situație în care este necesară contactarea CLIENTULUI.

Camera Bebelusului poate anula COMANDA efectuată de către CLIENT, în urma unei notificări prealabile adresate CLIENTULUI, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

Prețul produselor și serviciilor

Toate prețurile aferente PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR prezentate pe SITE sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

În condițiile prevăzute de lege, prețul PRODUSELOR electronice afișat pe SITE, include Taxa de timbru verde.

În cazul plăților online, CameraBebelusului nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către CLIENT, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai CLIENTUL.

Prețul poate fi modificat de către Camera Bebelusului, în orice moment, fără preaviz.

Camera Bebelusului atenționează asupra faptului că există cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE-ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, Camera Bebelusului va informa CLIENTUL asupra prețului corect.

Prețurile PRODUSELOR de pe SITE nu sunt valabile pentru rețeaua de magazine AnneBebe / Camera Bebelusului.

Vă informăm că camabebelusului.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produsele și Serviciile care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produse (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumpărător).

Transferul Proprietății Produselor

În afara de cazul în care este agreat de către Camera Bebelusului și CLIENT diferit, proprietatea asupra PRODUSELOR va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea CLIENTULUI în locația indicată în COMANDĂ (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de către Curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate în magazinul Camera Bebelusului).

Drepturi de Autor

Întregul conținut al acestui site (date, imagini, texte, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea ARTCONFEX S.R.L și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Folosirea oricăror elemente enumerate mai sus fără obținerea unui acord prealabil de la deținătorii de drept se pedepsește conform legilor în vigoare. Conținutul site-ului www.camerabebelusului.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice formă, incluzând forma electronică, fără permisiunea anterioară scrisă a reprezentanților.

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul site-ului www.camerabebelusului.ro sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul S.C. ARTCONFEX S.R.L, va fi considerată tentativă de fraudare a sistemelor informatice S.C. ARTCONFEX S.R.L și aduce cu sine cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care încearcă/au încercat acest fapt.

Produsele comercializate de www.camerabebelusului.ro sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării/predării sunt însoțite de factura fiscală.

Pentru sesizări, vă rugăm să raportați eventualele încălcări ale dreptului de autor sesizate pe site la adresa: office@annebebe.ro.

Garanții

Garanția comercială:

Garanția comercială este conform certificatului de garanție emis de către producător, în funcție de categoria de produs și reprezintă perioada în care consumatorul beneficiază de reparații gratuite din partea vânzătorului/producătorului.

Pentru produsele achiziționate din magazinul online www.camerabebelusului.ro se asigură garanție în conformitate cu Certificatul de garanție aferent fiecărui produs sau garanția legală de conformitate de 24 de luni de la achiziție. În cazul în care întâmpinați probleme cu comanda sau articolele comandate, ne puteți contacta la office@annebebe.ro.

Pentru a beneficia de garanție

• Produsul să fi fost cumpărat de la SC ARTCONFEX SRL și folosit numai în scopul pentru care a fost conceput.
• Să respecte instrucțiunile de folosire și să utilizeze produsul conform instrucțiunilor impuse de producător.
• Să păstreze certificatul de garanție și documentul fiscal cu care a cumpărat produsul.

Locul prezentării pentru a putea beneficia de garanție este Showroom Camera Bebelusului - Str. Mămulari Nr. 6, Etaj 1, în spatele magazinului Unirea Shopping Center - zona Parcare Supraterană, București, Sector 3. În afara cazului în care este specificat altfel, costul transportului este suportat de Client.

Cauze de pierdere a garanției:

• Avarii sau deteriorări mecanice; expunere excesivă la radiații solare; lipsa sau modificarea seriei aparatului; modificări ale produsului.
• Defectarea produsă ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de utilizare, transport, manipulare și instalare.

Nu se oferă garanții Clientilor în următoarele cazuri:

• În cazul în care produsul achiziționat nu este potrivit cerințelor sau așteptărilor Clientilor.
• După expirarea perioadei pentru care Vânzătorul oferă garanție produsului.

Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vândute, sunt valabile. Drepturile Clientilor sunt cele prevăzute în legislația în domeniu. Garanția nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.

Pretențiile dumneavoastră în ceea ce privește garanția sunt limitate la posibilitățile de eliminare a defectelor în condiții de post livrare.

S.C. ARTCONFEX S.R.L nu garantează și nici nu va putea fi considerată responsabilă pentru produsele care nu sunt importate de firma noastră, în cazul în care produsele livrate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate. Produsele (atunci când e cazul) sunt însoțite de certificate de garanție ale producătorilor respectivi. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința noastră, în scris, la adresa noastră office@annebebe.ro, în maxim 48 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective.

Garanția de conformitate

Toate produsele beneficiază, conform legii, de garanția de conformitate care reprezintă perioada legală de 2 ani în care consumatorului i se poate aduce produsul la conformitate în mod gratuit. Conformitatea se referă la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferentă făcută de vânzător/producător.

În cazul termenului de garanție de conformitate, producătorul repară, înlocuiește sau restituie contravaloarea produsului, conform legii 449/2003, Art 11, Alineat 2. Perioada de timp stabilită de remediere a reparației nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.

Anunțarea defecțiunilor:

Aveți obligația de a transmite către S.C. ARTCONFEX S.R.L imediat și neîntârziat, orice deteriorare sesizată, în special pagube produse în timpul transportului.

Plata și păstrarea în proprietate a mărfii:

Până la plata integrală a comenzii, această marfă rămâne proprietatea S.C. ARTCONFEX S.R.L.

Responsabilități

S.C. ARTCONFEX S.R.L se face responsabilă doar pentru pagubele care nu au fost produse intenționat sau din neglijență în timpul transportului.

S.C. ARTCONFEX S.R.L nu se face responsabilă pentru pagube indirecte.

Încălcarea condițiilor noastre generale:

Prin încălcarea condițiilor noastre generale, S.C. ARTCONFEX S.R.L își rezervă dreptul de a nu mai face livrarea către client și de a rezilia contractul cu acesta.

Modificarea condițiilor generale:

S.C. ARTCONFEX S.R.L își rezervă dreptul de a modifica aceste condiții generale, fără a-și prezenta motivele, ori de câte ori consideră că este nevoie. Modificările aduse nu se aplică pentru comenzile aflate în derulare. Prin efectuarea unei comenzi, condițiile generale aflate în vigoare sunt automat acceptate.

Litigii

Eventualele probleme care pot apărea în derularea unei comenzi, ce nu s-au putut rezolva prin email sau telefon cu operatorul cu care ați discutat în prealabil, puteți lua legătura pentru conciliere internă gratuită sau pentru lămurirea posibilelor neclarități, cu Alexandru Prunoiu la numărul de telefon: +40 726 221 274 sau prin email: office@annebebe.ro. Problemele nesoluționate pe cale amiabilă de către părți sunt de competența instanțelor judecătorești de drept comun din România.

Legea nr. 449/2003

Art. 19. - Garanția este obligatorie din punct de vedere juridic pentru ofertant, în condițiile specificate în declarațiile referitoare la garanție și în publicitatea aferentă.

Art. 20. - (1) Garanția trebuie să cuprindă mențiuni cu privire la drepturile conferite prin lege consumatorului și să ateste în mod clar că aceste drepturi nu sunt afectate prin garanția oferită.

(2) Garanția trebuie să precizeze elementele de identificare a produsului, termenul de garanție, durata medie de utilizare, modalitățile de asigurare a garanției - întreținere, reparare, înlocuire și termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea și adresa vânzătorului și ale unității specializate de service.

(3) Garanția trebuie redactată în termeni simpli și ușor de înțeles.

Art. 21. - (1) La cererea consumatorului garanția va fi oferită în scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil și accesibil acestuia.

(2) În cazul în care garanția nu respectă prevederile alin. (1) și ale art. 20, valabilitatea acesteia nu este afectată, consumatorul având dreptul de a solicita vânzătorului îndeplinirea condițiilor incluse în declarațiile referitoare la garanție.

Art. 22. - (1) Clauzele contractuale sau înțelegerile încheiate între vânzător și consumator înainte ca lipsa de conformitate să fie cunoscută de consumator și comunicată vânzătorului, care limitează sau înlătură, direct ori indirect, drepturile consumatorului prevăzute de prezenta lege, sunt nule de drept.

(2) În cazul produselor folosite, consumatorul și vânzătorul pot conveni reducerea termenului prevăzut la art. 16, dar nu la mai puțin de un an de la data livrării produsului.

Magazinul nostru respectă garanția legală de conformitate.

Atelier garanții și service:

Showroom Camera Bebelusului - Str. Mămulari Nr. 6, în spatele magazinului Unirea Shopping Center - zona Parcare Supraterană, București, Sector 3.

Email: office@annebebe.ro

Dreptul de Retragere

Potrivit legislației în vigoare, CLIENTUL își poate exercita dreptul de retragere din CONTRACT în termen de 14 (paisprezece) zile CALENDARISTICE de la intrarea în posesia PRODUSELOR.

În cazul în care CLIENTUL solicită retragerea din CONTRACT în cadrul termenului legal, în cazul în care COMANDA este achitată, Camera Bebelusului va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile CALENDARISTICE de la data informării magazinului Camera Bebelusului de către CLIENT asupra deciziei sale de retragere din CONTRACT.

Suma va fi returnată pentru COMENZILE achitate cu OP / Ramburs / Card bancar -> DOAR prin virament bancar.

Pentru comenzile care au fost achitate total sau parțial cu card cadou / voucher cadou, banii NU pot fi returnați, Voucherul / Cardul Cadou se va reemite și va putea fi folosit în termen de maxim 6 luni de la data primei emiterii.

Magazinul CameraBebelusului.ro va putea amâna rambursarea sumei până la primirea PRODUSELOR vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate, în cazul în care nu s-a oferit să recupereze el însuși PRODUSELE (se va lua data cea mai recentă).

Magazinul CameraBebelusului.ro își rezervă dreptul de a diminua sumele rambursate CLIENTULUI cu valoarea care rezultă din manipularea PRODUSELOR, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționalității PRODUSELOR.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din CONTRACT următoarele:

• Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a CONTRACTULUI de către Magazinul CameraBebelusului.ro sau furnizorii săi.
• Furnizarea de PRODUSE COMANDATE DE CLIENT sau CONFECTIONATE după specificațiile prezentate de CLIENT sau personalizate în mod clar.
• Furnizarea de PRODUSE care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid.
• Furnizarea de PRODUSE sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator, conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Articolul 16, punctul e). Produsele care fac parte din această categorie sunt: Lenjerie Intima, Jambiere, Dresuri, Șosete, Saltele, Protecții de pat, Lenjerie de Pat, Prosoape, Panze, Scutece Textile, Servetele de Igienă, Body-uri, Seturi de maternitate și toate derivatele acestora, pentru a asigura siguranța și igiena produselor vândute, evitând riscul de contaminare a articolelor destinate bebelușilor.
• Contractele în cazul în care CLIENTUL a solicitat în mod special Magazinul CameraBebelusului.ro sau furnizorilor săi să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, CameraBebelusului.ro sau furnizorii săi prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de către CLIENT sau furnizează alte PRODUSE decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică respectivelor SERVICII sau PRODUSE suplimentare.

În cazul în care clientul primește comanda, scoate produsul din cutia originală și deteriorează ambalajul original și produsul, produsele comandate NU vor mai putea fi returnate!

În cazul în care clientul trimite retur comanda, se va asigura că aceasta să ajungă cu ambalajul produsului nedeteriorat, pentru a putea fi revândut! Altfel, nu se va accepta returul produselor!

În situația unui retur, clientul care solicită returul produsului se va asigura că produsul are toate accesoriile, are toate elementele inițiale și că nu are zgârieturi, deformări sau deteriorări în urma dezambalării. SC ARTCONFEX SRL nu primește retur produse care nu se află în ambalajele inițiale intacte și/sau cu etichete, plastice sau alte elemente lipsă.

Produsele care prezintă urme de uzură, folosire, deteriorare nu vor putea fi returnate!

Produsele fără etichetele originale atașate din fabrică nu vor putea fi returnate!

Pentru produsele livrate cu tag-ul de siguranță/sigiliul montat la livrare, care se returnează cu sigiliul/tagul de siguranță detașat/rupt de către client, nu se acceptă retur/schimb, iar după inspecție produsele vor fi livrate către client pe cheltuiala acestuia la un cost suplimentar de 45 lei (tur-retur).

Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță: Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanță, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și art. 14 din O.U.G Nr. 34/2014, în termen de 14 zile calendaristice începând de la ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de către dumneavoastră.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat cu toate accesoriile.

Din motive de igienă, SC ARTCONFEX SRL nu acceptă retururi pentru produsele desigilate care pot pune în pericol viața bebelușilor. Produsele nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Articolul 16, punctul e). Produsele care fac parte din această categorie sunt: Lenjerie Intimă, Jambiere, Dresuri, Șosete, Saltele, Protecții de pat, Lenjerie de Pat, Prosoape, Panze, Museline, Servetele de Igienă, Body-uri, Seturi de maternitate și toate derivatele acestora, pentru a asigura siguranța și igiena produselor vândute, evitând riscul de contaminare a articolelor destinate bebelușilor.

Produsele Personalizate cu Texte sau Ilustrații (ex: Produsele de botez care se personalizează cu numele copilului/data evenimentului) la cererea clientului nu se pot returna/schimba/înlocui.

Produsele de Mobilier pentru bebeluși care au fost desigilate, montate, au ambalajul original deteriorat NU se pot returna.

Produsele realizate la comandă, personalizate după specificațiile clientului nu se pot returna conform Ord.130/2000 Cap.2 Art.10, litera c) Contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum și a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

Informații pentru consumatori:

Persoanele fizice au dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice. Persoanele juridice nu pot returna produsele comandate. Perioada de retragere pentru persoanele fizice expiră după 14 zile începând de la ziua încheierii contractului (de la ziua la care intrați dvs. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor (în cazul unui contract de vânzare) sau - de la ziua la care intrați dvs. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dvs., în posesia fizică a ultimului produs (în cazul unui contract privind bunuri multiple comandate de consumator printr-o singură comandă și livrate separat) sau - de la ziua la care intrați dvs. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dvs., în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese (în cazul unui contract privind livrarea unui produs constând din mai multe loturi sau părți) sau - de la ziua la care intrați, dvs. sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dvs., în posesia fizică a primului produs (în cazul unui contract pentru livrarea periodică de produse pe o perioadă de timp determinată).

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail sau completarea formularului Google atașat acestei pagini (apasă butonul click here). În acest scop, puteți folosi modelul de retragere alăturat; folosirea lui nu este însă obligatorie. Dacă folosiți această opțiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail/sms/telefonic, confirmarea de primire a cererii de retragere.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea cu cel puțin 12 ore înainte de expirarea perioadei de retragere. Dacă vă retrageți comanda, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dvs., exceptând costurile livrării (tur-retur).

Termeni și Condiții privind Publicarea Recenziilor

Pe site-ul nostru, ne dorim ca recenziile să reflecte experiențele reale și relevante ale clienților noștri. În acest sens, avem câteva reguli esențiale pentru publicarea recenziilor:

Recenzii incomplete sau bazate doar pe evaluări de note
Recenziile care constau exclusiv în acordarea unui număr de stele, fără detalii suplimentare privind experiența avută, nu vor fi acceptate. Încurajăm clienții să ofere informații complete despre produse, servicii sau alte aspecte relevante.

Conținutul recenziei
Recenziile trebuie să se refere strict la Produsele achiziționate de pe site-ul nostru, Serviciile noastre directe, precum ambalarea sau suportul oferit de echipa SC ARTCONFEX SRL, Recenziile care se concentrează pe activitatea altor firme colaboratoare (de exemplu, companii de curierat) nu vor fi publicate.

Dreptul de revizuire sau ștergere
SC ARTCONFEX SRL își rezervă dreptul de a revizui sau șterge recenziile care nu respectă aceste reguli. Scopul nostru este de a menține un mediu transparent și relevant pentru toți clienții noștri.

Carduri Fidelitate

Regulamentul este disponibil în următorul link: www.camerabebelusului/cardfidelitate

Carduri Cadou

Regulamentul este disponibil în următorul link: www.camerabebelusului/cardcadou

Promoții

Promoțiile desfășurate pe Site-ul www.camerabebelusului.ro nu se cumulează între ele, aplicându-se reducerea cea mai mare. Acest lucru este valabil pentru orice formă de reducere (carduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere cadou, reduceri procentuale de pe Site, etc.) ca regulă, cu excepția situațiilor în care este menționat altfel în promoție. De asemenea, în cazul existenței unui voucher procentual, deținătorul unui asemenea voucher nu poate beneficia de reducerea cumulată conferită de aplicarea voucherului procentual la reducerea deja existentă în cadrul unei promoții. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare. Acest lucru este specificat în regulamentul campaniei respective.

Concursuri + Abonare la Newsletter

Pentru participarea la concursurile organizate de AnneBebe și parteneri, vom utiliza datele dvs. cu caracter personal (nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, vârstă copil, nume copil). Pentru înscrierea la concursuri, este nevoie să vă înregistrați cu adresa de e-mail, mijloc prin care AnneBebe și partenerii din concurs, vor putea să vă țină la curent cu rezultatele concursului, campaniile promoționale, campanii informaționale și noutăți despre beneficiile Fan Clubului AnneBebe. Detaliile despre politica de confidențialitate și modul în care gestionăm newsletterele, se regăsesc pe pagina camerabebelusului.ro/confidențialitate. În cadrul fiecărui concurs organizat, se oferă un singur premiu, care va fi detaliat pe pagina concursului. În primele 1-3 zile, la finalul perioadei de înscriere afișată pe pagina concursului, se va extrage câștigătorul prin site-ul Random.org și va fi anunțat prin email, pentru a putea intra în posesia premiului sau pentru a fi programat, în funcție de fiecare situație în parte.

• Pentru premiile fizice - produse, câștigătorul se va prezenta pentru ridicare în magazinele AnneBebe, dacă este din București, sau se va livra prin poștă rapidă dacă se află în alt oraș din România.
• Pentru premiile servicii (foto, traininguri), câștigătorul va alege o dată/ora în care partenerul are disponibilitate pentru prestarea serviciului oferit ca premiu. Prestarea serviciului se va face doar în locația partenerului și doar în data și ora stabilită cu acesta. Neprezentarea fără notificarea acestuia cu 48 de ore înainte, va duce la pierderea premiului!

Datele de identificare a firmei (S.C. ARTCONFEX S.R.L.) care comercializează produsele de pe site-ul www.camerabebelusului.ro sunt:

• S.C. ARTCONFEX S.R.L.
• Nr. Ord. R.C.J40/854/01.02.2000
• CIF: RO12643450
• Capital Social: 200 Lei
• Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
• Număr ANSPDCP: 33917, din 11/11/2014