Termeni si Conditii de Utilizare

 

Toate informatiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR si/sau a SERVICIILOR disponibile pe SITE (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Camera Bebelusului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Promotiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Accesul in vederea efectuarii unei COMENZII ii este permis oricarui CLIENT/UTILIZATOR.

Pentru motive justificate Camera Bebelusului isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul CLIENTULUI/UTILIZATORULUI in vederea efectuarii unei COMENZI si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii CLIENTULUI/UTILIZATORULUI pe SITE, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Camera Bebelusului, In oricare dintre aceste cazuri, CLIENTUL/UTILIZATORUL se poate adresa Departamentului Customer Support al Camera Bebelusului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Camera Bebelusului isi deruleaza operatiunile pe SITE.

Camera Bebelusului nu considera in nici un moment o COMANDA neconfirmata de catre Camera Bebelusului ca avand valoarea unui CONTRACT.

Notificarea primita de catre CLIENT, imediat dupa efectuarea COMENZII are rol de informare si nu reprezinta confirmarea COMENZII. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate,Camera Bebelusului isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea PRODUSE si/sau SERVICIILOR din COMANDA. Daca modificam cantitatea de PRODUSE si/sau SERVICII din COMANDA, vom anunta CLIENTUL la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Camera Bebelusului la efectuarea COMENZII si vom returna suma achitata.

CONTRACTUL se considera incheiat intre Camera Bebelusului si CLIENT in momentul primirii de catre CLIENT de la Camera Bebelusului, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de confirmare a COMENZII. Asadar, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de catre Camera Bebelusului.

Pentru COMENZILE ce urmeaza a fi ridicate din magazinul Camera Bebelusului, preturile si rezervarile PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea COMENZII de catre CLIENT.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Camera Bebelusului pe SITE vor sta la baza CONTRACTULUI astfel incheiat, in completarea acestora fiind Certificatul de Garantie emis de catre furnizorii Camera Bebelusului.

Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificari devenind obligatorii si cu efect imediat pentru toti UTILIZATORII/CLIENTII.

 Comanda

 

CLIENTUL/UTILIZATORUL poate efectua COMENZI pe SITE, prin adaugarea PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza COMANDA efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un PRODUS si/sau un SERVICIU este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui PRODUS/SERVICIU in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii COMENZII, nu atrage dupa sine inregistrarea COMENZII, implicit nici rezervarea automata a PRODUSULUI/SERVICIULUI.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare online, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii COMENZII.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte ca Camera Bebelusului poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Camera Bebelusului, in orice situatie in care este necesara contactarea CLIENTULUI.

Camera Bebelusului poate anula COMANDA efectuata de catre CLIENT, in urma unei notificari prealabile adresate CLIENTULUI, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

 

Pretul Produselor si Serviciilor

Toate preturile aferente PRODUSELOR si/sau SERVICIILOR prezentate pe SITE sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

In conditiile prevazute de lege, pretul PRODUSELOR electronice afisat pe SITE, include Taxa de timbru verde.

In cazul platilor online CameraBebelusului nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre CLIENT, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai CLIENTUL.

Pretul poate fi modificat de catre Camera Bebelusului, in orice moment, fara preaviz.

Camera Bebelusului atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale SITE-ului sau erori, pretul afisat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Camera Bebelusului va informa CLIENTUL asupra pretului corect.

Preturile PRODUSELOR de pe SITE nu sunt valabile pentru reteaua de magazine AnneBebe / Camera Bebelusului.

 Va informam ca camabebelusului.ro isi rezerva dreptul de a anula Comenzile pentru Produsele si Serviciile care sunt afisate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta preturi evident eronate/derizorii pentru produse ( preturi pe car ele poate aprocia ca fiind eronate/derizorii orice cumparator).

 

Transferul Proprietatii Produselor

 

In afara de cazul in care este agreat de catre Camera Bebelusului si CLIENT diferit, proprietatea asupra PRODUSELOR va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea CLIENTULUI in locatia indicata in COMANDA (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de catre Curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate in magazinul Camera Bebelusului).

 

Drepturi de Autor

Intregul continut al acestui site (date, imagini, texte, grafica, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea ARTCONFEX S.R.L și este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara obtinerea unui acord prealabil de la detinătorii de drept se pedepseste conform legilor în vigoare. Continutul site-ului www.camerabebelusului.ro nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice forma, incluzand forma electronica fara permisiunea anterioara scrisa a reprezentantilor .

Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.camerabebelusului.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul S.C.ARTCONFEX.SRL, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor informatice S.C.ARTCONFEX.SRL si aduce cu sine cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care incearca / au incercat acest fapt.

Produsele comercializate de www.camerabebelusului.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii/predarii sunt insotite de factura fiscala.

Pentru sesizari va rugam sa raportati eventuala incalcare a dreptului de autor sesizata pe site la adresa: office@annebebe.ro

 

 

Garantii

Garantia comerciala:

Garantia comerciala este conform certificatului de garantoe emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.

 

Pentru produsele achizitionate din magazinul online www.camerabebelusului.ro se asigura garantie in conformitate cu Certificatul de garantie aferent fiecarui produs sau garantia legala de conformitate de 24 de luni de la achizitie. In cazul in care intampinati probleme cu comanda sau articolele comandate, ne puteti contacta la office@annebebe.ro

Pentru a beneficia de garantie, Clientul are urmatoarele obligatii:

• produsul sa fi fost cumparat de la SC ARTCONFEX SRL si folosit numai in scopul pentru care a fost conceput;

• sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;

• sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal cu care a cumparat produsul;

Locul prezentarii pentru a putea beneficia de garantie este PIATA UNIRII NR.1 - UNIREA SHOPPING CENTER - PARCARE SUPRATERANA - ETAJ 1, in afara cazului in care este specificat altfel, costul transportului este suportat de Client.

Cauze de pierdere a garantiei:

• avarii sau deteriorari mecanice; expunere excesiva la radiatii solare; lipsa sau modificarea seriei aparatului; modificari ale produsului;

• defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare si instalare;

Nu se ofera garantii Clientilor in urmatoarele cazuri:

• in cazul in care produsul achizitionat nu este potrivit cerintelor sau asteptarilor Clientilor;

• dupa expirarea perioadei pentru care Vanzatorul ofera garantie produsului;

Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare, referitoare la garantarea produselor vandute, sunt valabile. Drepturile Clientilor sunt cele prevazute in legislatia in domeniu. Garantia nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului

Pretentiile dumneavoastra in ceea ce priveste garantia sunt limitate la posibilitatile de eliminare a defectelor in conditii de post livrare.

S.C.ARTCONFEX.S.R.L nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila pentru produsele care nu sunt importate de firma noastra, in cazul in care produsele livrate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. Produsele (atunci cand e cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor respectivi.  Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta noastra, in scris, la adresa noastra office@annebebe.ro, in maxim 48 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective.

Garantia de conformitate
Toate produsele beneficiaza, conform legii, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se poate aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.
In cazul termenului de garantie de conformitate, producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform legii 449/2003, Art 11, Alineat 2. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.

Anuntarea defectiunilor:
Aveti obligatia de a transmite catre S.C.ARTCONFEX.S.R.L imediat si neintarziat, orice deteriorare sesizata, in special pagube produse in timpul transportului.
 
Plata si pastrarea in proprietate a marfii:
Pana la plata integrala a comenzii, aceasta marfa ramane proprietatea S.C.ARTCONFEX.S.R.L.
 
Responsabilitati:
S.C.ARTCONFEX.S.R.L se face responsabila doar pentru pagubele care nu au fost produse intentionat sau din neglijenta in timpul transportului.
S.C.ARTCONFEX.S.R.L nu se face responsabila pentru pagube indirecte.
 
Incalcarea conditiilor noastre generale.
Prin incalcarea conditiilor noastre generale, S.C.ARTCONFEX.S.R.L isi rezerva dreptul de a nu mai face livrarea catre client si de a rezilia contractul cu acesta.
 
Modificarea conditiilor generale:
S.C.ARTCONFEX.S.R.L isi rezerva dreptul de a modifica aceste conditii generale, fara a-si prezenta motivele, ori de cate ori considera ca este nevoie. Modificarile aduse nu se aplica pentru comenzile aflate in derulare. Prin efectuarea unei comenzi conditiile generale aflate în vigoare sunt automat acceptate.

Litigii

Eventualele probleme care pot aparea in derularea unei comenzi ce nu s-a putut rezolva prin email sau telefon cu operatorul cu care ati discutat in prealabil, puteti lua legatura pentru conciliere interna gratuita sau pentru lamurirea posibilelor neclaritati, cu Alexandru Prunoiu nr. telefon: +40 726 221 274  , email: office@annebebe.ro. Problemele nesolutionate pe cale amiabila de catre parti, sunt de competenta instantelor judecatoresti de drept comun din Romania.

Lege nr. 449/2003

 Art. 19. - Garanţia este obligatorie din punct de vedere juridic pentru ofertant, în condiţiile specificate în declaraţiile referitoare la garanţie şi în publicitatea aferentă.
Art. 20. - (1) Garanţia trebuie să cuprindă menţiuni cu privire la drepturile conferite prin lege consumatorului şi să ateste în mod clar că aceste drepturi nu sunt afectate prin garanţia oferită.
(2) Garanţia trebuie să precizeze elementele de identificare a produsului, termenul de garanţie, durata medie de utilizare, modalităţile de asigurare a garanţiei - întreţinere, reparare, înlocuire şi termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea şi adresa vânzătorului şi ale unităţii specializate de service.@
(3) Garanţia trebuie redactată în termeni simpli şi uşor de înţeles.
@Alineatul (2) a fost modificat prin art. I pct. 8 din O.U.G. nr. 174/2008.
Art. 21. - (1) La cererea consumatorului garanţia va fi oferită în scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil şi accesibil acestuia.
(2) În cazul în care garanţia nu respectă prevederile alin. (1) şi ale art. 20, valabilitatea acesteia nu este afectată, consumatorul având dreptul de a solicita vânzătorului îndeplinirea condiţiilor incluse în declaraţiile referitoare la garanţie.
Art. 22. - (1) Clauzele contractuale sau înţelegerile încheiate între vânzător şi consumator înainte ca lipsa de conformitate să fie cunoscută de consumator şi comunicată vânzătorului, care limitează sau înlătură, direct ori indirect, drepturile consumatorului prevăzute de prezenta lege, sunt nule de drept.
(2) În cazul produselor folosite, consumatorul şi vânzătorul pot conveni reducerea termenului prevăzut la art. 16, dar nu la mai puţin de un an de la data livrării produsului.
Magazinul nostru respectă garanția legală de conformitate.

 

Atelier garantii si service: Bucuresti, Piata Unirii Nr 1, Unirea Shopping Center, Parcare - Etaj 1 sau Etaj 3 - Magazin Camera Bebelusului, Sector 3

email: office@annebebe.ro

Dreptul de Retragere

Potivit legislatiei in vigoare, CLIENTUL isi poate exercita dreptul de retragere din CONTRACT in termen de 14 (paisprezece) zile CALENDARISTICE de la intrarea in posesie a PRODUSELOR.

In cazul in care CLIENTUL solicita retragerea din CONTRACT in cadrul termenului legal, in cazul in care COMANDA este achitata, Camera Bebelusului va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile CALENDARISTICE de la data informarii magazinului Camera Bebelusului de catre CLIENT asupra deciziei sale de retragere din CONTRACT. 

Suma va fi returnata pentru COMENZILE achitate cu OP / Ramburs/ Card bancar-> DOAR prin virament bancar

Magazinul CameraBebelusului.ro va putea amana rambursarea sumei pana la primirea PRODUSELOR vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi PRODUSELE (se va lua data cea mai recenta).

Magazinul CameraBebelusului.ro  isi rezerva dreptul de a diminua sumele rambursate CLIENTULUI cu valoarea care rezulta din manipularea PRODUSELOR, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionalitatii PRODUSELOR.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din CONTRACT urmatoarele:

  • contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a CONTRACTULUI de catre Magazinul CameraBebelusului.ro sau Furnizorilor sai;
  • furnizarea de PRODUSE COMANDATE DE CLIENT sau CONFECTIONATE dupa specificatiile prezentate de CLIENT sau personalizate in mod clar;
  • furnizarea de PRODUSE care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  • furnizarea de PRODUSE sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de catre CLIENT (PRODUSE CARE INTRA IN CONTACT CU PIELEA BEBELUSILOR);
  • contractele in cazul carora CLIENTUL a solicitat în mod special Magazinul CameraBebelusului.ro sau furnizorilor sai sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, CameraBebelusului.ro  sau furnizorii sai presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de catre CLIENT sau furnizeaza alte PRODUSE decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de întretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor SERVICII sau PRODUSE suplimentare;
  • *** In cazul in care clientul primeste comanda, scoate produsul din cutia originala si deterioreaza ambalajul original sau produsul, produsele comandate NU vor mai putea fi returnate pentru ca NU vor mai putea fi vandute !
  • *** In cazul in care clientul trimite retur comanda, se va asigura ca aceasta sa ajunga cu ambalajul produsului nedeteriorat, pentru a putea fi revandut ! Altfel, nu se va accepta returul produselor !
  • *** In situatia unui retur, clientul care solicita returul produsului se va asigura ca produsul are toate accesoriile, are toate elementele initiale si ca nu are zgarieturi, deformari sau deteriorari in urma dezambalarii. SC ARTCONFEX SRL, nu primeste retur produse care nu se afla in ambalajele initiale intacte si/sau cu etichete, plastice sau alte elemente lipsa.
  • *** Produsele care prezinta urme de uzura, folosire, deteriorare nu vor putea fi returnate !
  • *** Produsele fara etichetele originale, nu vor putea fi returnate !


Datele de identificare a firmei ( S.C. ARTCONFEX S.R.L. ) care comercializeaza produsele de pe site-ul www.camerabebelusului.ro sunt:

S.C. ARTCONFEX. S.R.L.

Nr. Ord. R.C.J40/854/01.02.2000

CIF:RO12643450

Capital Social: 200 Lei

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

Numar ANSPDCP: 33917, din 11/11/2014