і

Інформація про права споживачів

Відповідно до розпорядження про надзвичайні ситуації № 34/2014 про права споживачів у дистанційних договорах:

• Споживач має право відмовитися від дистанційного договору, не обґрунтовуючи рішення про відмову та не несучи інших витрат, крім тих, що передбачені в статті 13 параграфа (3) та статті 14 GEO № 34/2014 календарних днів, починаючи з дня, коли вони фізично заволоділи продуктом.
• Витрати на повернення оплачуєте ви.

Запечатані продукти, які не можна повернути з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та які були розпечатані споживачем, звільнені від права відмови відповідно до Надзвичайного розпорядження №. 34/2014 про права споживачів у договорах, укладених з професіоналами, стаття 16, пункт e). , гігієнічні прокладки, боді, комплекти для вагітних та всі їхні похідні, щоб забезпечити безпеку та гігієну продукції, що продається, уникаючи ризику забруднення предметів, призначених для немовлят.

Повернений продукт має бути в тому ж стані, що й був доставлений, з усіма аксесуарами.

Товари, персоналізовані текстами або ілюстраціями (наприклад: вироби для хрестин, які персоналізовані ім'ям дитини/датою заходу) за бажанням клієнта поверненню/обміну/заміні не підлягають.

Для індивідуальних різдвяних виробів, виготовлених на замовлення або за моделлю, обраною клієнтом, сезонні товари (новорічні набори, різдвяні сукні, різдвяні тематичні костюми, різдвяні боді, комбінезони Санта-Клауса, комбінезони ялинки/оленя тощо) повернення/обміну не підлягає. приймається після 19.12.2024.

Для продуктів, доставлених із захисною биркою/пломбою, встановленою під час доставки, які повертаються із захисною печаткою/биркою, від’єднаною/розірваною клієнтом, повернення/обмін не приймається , і після перевірки продукти будуть доставлені клієнту на адресу клієнта. коштом за додаткову плату 45 лей (туди й назад).

Вироби дитячих меблів, які були розпечатані, зібрані, мають пошкоджену оригінальну упаковку, поверненню не підлягають.

Продукти, виготовлені на замовлення або доставлені на основі спеціального замовлення для клієнтів (продукти зі статусом попереднього замовлення) або налаштовані відповідно до специфікацій клієнта, не підлягають поверненню відповідно до наказу 130/2000, розділ 10, пункт c). постачання певних продуктів, виготовлених відповідно до специфікацій споживача, або чітко налаштованих продуктів, а також тих, які за своєю природою не підлягають поверненню або які можуть швидко погіршуватися чи псуватися.

Інформація для споживачів

Фізичні особи мають право відмовитися від цього договору без зазначення причин протягом 14 календарних днів. Юридичні особи не можуть повернути замовлені товари.

Термін відмови для фізичних осіб закінчується через 14 днів, починаючи з дня укладення договору (з дня, коли ви або третя сторона, окрім указаного вами перевізника, вступаєте у фізичне володіння продуктами (у у випадку договору купівлі-продажу ) або - з дня, коли ви або третя сторона, крім вказаного вами перевізника, вступаєте у фізичне володіння останнім продуктом (у разі договору щодо кількох товарів, замовлених споживачем в одному замовленні та доставляється окремо) або - з дня, коли ви або третя сторона, окрім указаного вами перевізника, перейдете у фізичне володіння останньою партією або останньою одиницею (у випадку контракту на поставка товару, що складається з кількох партій або партій) або - з дня, коли ви або третя сторона, окрім вказаного вами перевізника, отримуєте фізичне володіння першим продуктом (у разі контракту на періодична поставка продукції протягом визначеного періоду часу) .

Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви повинні повідомити нас про своє рішення відмовитися від цього договору, використовуючи недвозначну заяву, наприклад, лист, надісланий поштою чи електронною поштою, або заповнивши форму Google, прикріплену до цієї сторінки (натисніть кнопку «Натиснути тут»). ).

Для цього ви можете використовувати додану модель виведення; однак його використання не є обов'язковим. Якщо ви скористаєтеся цією опцією, ми негайно надішлемо вам на довгостроковому носії, наприклад електронною поштою/SMS/телефоном, підтвердження отримання запиту на зняття коштів.

Щоб дотриматися кінцевого терміну відкликання, достатньо надіслати повідомлення принаймні за 12 годин до закінчення періоду відкликання. Якщо ви відкликаєте замовлення, ми повернемо будь-яку суму, яку ми отримали від вас, за винятком вартості доставки (в обидва кінці).

Якщо ви вирішите відмовитися від договору та вимагати повернення продуктів, це можна зробити двома способами:

• Через нашого кур'єра - вартість повернення товару від 20 RON (включаючи ПДВ), тут вартість транспортування може змінюватися залежно від ваги товару або вашого місцезнаходження *За кожен додатковий кг і/або додатковий кілометр порівняно з основною мережею кур'єра 2 кг основного пакету (включено в 20 RON-з ПДВ), сума 1 лей/кг або/або 1 лей/км (ціни з ПДВ) буде виставлено в рахунку. Для громіздких меблів і аксесуарів, упакованих у коробки розміром більше 30 х 40 х 30 см, у разі повернення транспортний збір за повернення становитиме не менше 50 леїв і буде враховано розраховану об’ємну вагу.
• Доставка в магазин Unirea Shopping Center - поверх 1 надземної парковки - магазин CameraBebelusului - вартість 0 леїв або в будь-який інший магазин Annebebe.

Витрати на зворотну доставку несете ви, і вам буде виставлено рахунок-фактуру, яка буде вирахована із вартості придбаних продуктів.

*Різниця між вартістю придбаних товарів і вартістю зворотної доставки буде зарахована на ваш рахунок протягом 2-14 днів після отримання та перевірки цілісності товарів.

Якщо продукт, який ви повертаєте, був зношений/використаний і має сліди використання або не був належним чином повторно упакований і зазнав пошкоджень під час транспортування, буде складено акт про отримання та оцінку та буде виставлено рахунок для оплати ремонту. або заміна пошкоджених/дефектних частин.

*Різниця між вартістю придбаних товарів, вартістю зворотної доставки та вартістю рахунку-фактури за дефектний ремонт/заміну буде зараховано на ваш рахунок протягом 2-14 днів після отримання, перевірки та видачі звіту про цілісність виробів.

Ми здійснимо це відшкодування, використовуючи той самий спосіб оплати, що використовувався для початкової транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інший метод відшкодування; у будь-якому випадку з вас не стягуватиметься жодних зборів у результаті такого відшкодування.